11月10日，任丘熱電啟動帶熱試運行，提前5天向市民實施預供暖。在此之前，11月1日完成既有熱力站的二次管網打壓試水工作，一次管網注水、升壓、沖洗全部結束，具備供熱條件。11月8日，熱網首站汽側投運，對熱網一次水進行升溫升壓，2018-2019采暖季供暖工作全面啟動。為確保今冬供暖安全、穩定，任丘熱電公司、任華供熱公司科學謀劃、高效組織，完善供熱基礎設施，強化服務管理，每個環節都力求最優效果，為供暖工作的順利完成打下堅實基礎。
在任丘熱電主控室里，操作員站及主墻顯示屏上，密密麻麻的指標參數動態顯示著，這里是電廠的“心臟”，實時監控著近萬個測點數據。而在不遠處的辦公樓里，任丘熱電公司黨委書記、總經理王雙海的辦公桌上，電腦屏幕里的生產數據也在不停更新著。從10月初，他就密切關注著各項關鍵生產數據，總是時不時看看生產系統。“供熱工作是重要的民生和民心工程，作為熱電聯產企業，我們一定全力以赴做好冬季供熱服務，確保全市市民溫暖過冬。”王雙海說。
為保障這個采暖季熱源穩定輸出，主管經營、生產的副總經理焦海東、段輝建分別對保障存儲煤供應、合理調控兩臺機組熱負荷分配等作出安排部署。
供暖前期，任丘熱電生產部門嚴密部署，提前安排兩臺機組C、D級檢修,累計完成檢修項目364項，重點項目18項，以供熱期間零事故為目標，對影響機組安全運行的缺陷和隱患全面處理，提高機組運行可靠性。并對熱網首站進行大修，主要對影響供熱穩定的熱加熱器、熱網循環泵、閥門等設備進行檢修和更換，更是提出了熱網缺陷“不過夜”要求，全力保證熱源點的穩定。公司相關部門與任華供熱公司于供熱前加強溝通，就提高供熱能力、突發事故后的恢復、供熱期間發電與供熱的側重等問題進行協商，確保供熱期間熱源平穩。
任丘熱電公司副總經理、任華供熱公司總經理李瑞生說：“作為直接面向市民的窗口單位，我們要堅持“把不熱用戶當做自己親人來對待”的服務理念，努力提升服務意識和服務質量，爭取讓用戶更加滿意。”
作為供暖工作的建設、運維及服務單位，任華供熱公司各部門也早早進入緊鑼密鼓的準備工作中。截至目前，任華供熱累計敷設一次管網達58.23公里，接入熱力站92座，城市供熱覆蓋面積近1300萬平方米。為保證本采暖季熱網系統安全穩定運行，結合上采暖季設備運行情況，任華供熱召開多次專題會議，對運行指標進行匯總分析，編制系統停運后的檢修計劃、員工技能提升培訓計劃，下發多項保障措施。自2月份便著手開始設備“冬病夏治”計劃，選定非采暖季外委維護隊伍，完成站內板換、電氣柜更換，水泵電機檢修維護、安全閥校驗等設備維護保養工作，增強設備運行可靠性。客戶服務中心通過發送手機短信、微信平臺、貼吧、小區粘貼試水通知等形式，告知熱用戶提前檢查好自己的采暖設施，在注水試壓期間家中注意留人觀察，防止漏水事件發生。經營發展部保證“糧倉”充盈有備無患，備品備件準備充分，積極應對突發事件的發生，做好供暖保障。此外，任華供熱公司開展了為期3年的“提服務品牌知名，揚公司形象美譽”為主題的活動，不斷提升服務質量，樹立公司形象。在“老馬服務隊”、“小熊接待室”服務品牌創建的基礎上，2018年開展客服優質文明窗口活動。客服收費大廳設立“學雷鋒崗”服務咨詢臺、開通24小時客服熱線及四個片區報修服務電話，強化人員素質培訓，為廣大熱用戶提供了便捷的服務。8月份推出“早交費、享優惠”活動，10月8日更是掀起一場“慶司慶大干160天、全員精心保供熱”活動，凝心聚力全力保障冬季供暖。這一系列舉措旨在全面提升供熱服務質量，提高熱用戶滿意度，全方位打造用戶端的品牌服務。